株式会社シェンペクスは電界医療機器の製造販売を行う、ISO13485認証取得企業です。
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よくある質問
皆様からのお問合わせが多いものをピックアップしました。
さらに詳しく知りたい方や、その他のご質問については、お気軽にお電話にてお問合わせください。
効果効能
電界医療機器の効果や効能に関して
『電界医療機器』はどのような症状に効果がありますか?
頭痛・肩こり・慢性便秘・不眠症の4つの症状に対して厚生労働省の認可を受けております。
どの位の期間で効果が出ますか?
使用される方の体質、体調または生活習慣により個人差がありますが、早い方ですと、3日から4日で効果があったと感じられる方がいらっしゃいます。
通電時間はどのくらいが最適ですか?
体調に合わせて、通電回数と通電時間をお選びください。
初めてお使いになる方には、低い電圧にて、短い時間からのご使用をお勧めしています。
週1回程度の通電でも効果がありますか?
より効果的な利用方法として、毎日続けてご使用いただくことをお勧めしています。
副作用の心配はありますか?
電界医療機器を始めてお使いになる方、あるいは長期間使用しないで再び使い始める方の中には、稀に「通電反応」という一過性の生体反応(体質、体調、食事内容等により、頭痛、だるさ、かゆみ等の症状)が現れる事があります。
この通電反応は、通常2、3日以内でなくなるものですが、このような場合は使用時間を短くし、1~2日使用を中断してからご使用ください。
それでも症状が治らないときは、他の病気の症状を示している場合がありますので、医師にご相談ください。
購入
電界医療機器の購入に関して
製品を試してから購入したいのですが、どこで体験することができますか?
弊社では、実機の1週間の無料お試し貸出を実施しております。
貸出機の数に限りがございますので、貸出をご希望の方はお問い合わせください。
取り付け工事は必要ですか?
必要ありません。ご家庭の一般的なコンセントで使用いただけます。
下取り制度はありますか?
申し訳ございませんが、下取り等は行っておりません。
保険はききますか?(医療費控除)
申し訳ございませんが、対象外となります。
使用方法
電界医療機器の使用方法に関して
誰でも使えますか?
お年寄りから若い方まで、どなたでもお使いになれます。
電界医療機器を利用出来ない人はどのような人ですか?
ペースメーカー等の電子機器を使用されている方は、残念ながら弊社の製品をご利用いただくことができません。また、急性疾患の方や感染症疾患の方などの症状にお悩みの方は、医師にご相談の上でのご利用をお願いしております。
長期間、電界医療機器を使用していませんでした。再開する際に注意することはありますか?
機器の接続方法や使用方法については、お手元の取扱説明書をご覧の上で、通電時間等は短い時間から、体調に合わせてご使用ください。
1日に何回もかかってよいのですか?
ご自身の体質、体調に合わせて1日1時間を目安にご使用ください。
通電したまま眠ってしまっても問題ありませんか?
問題ありません。使用中におやすみになられても、タイマー動作にて自動的に通電が終了します。
食事をしながら使用しても大丈夫ですか?
大丈夫です。但し、金属製の食器のご使用はお控えください。
通電する時に使うイスは何でもいいの?
ご家庭でお使いになっている普通のイスで結構です。但し、金属面に手や足が触れてしまう様なイスのご使用はお控えください。
修理
電界医療機器の修理に関して
リモコンが効かないみたいですが、どうすればいいでしょうか?
下記の内容を御確認の上で、操作ができない場合、故障の可能性がございますので、ご連絡ください。
・電池の消耗または接触部分が腐食していないことをご確認ください。
・電界医療機器本体の全身・集中の切り替えボタンの状態をご確認ください。
・リモコン操作の手順(電圧・出力波・時間のボタンで押し忘れがないか)をご確認ください。
電気が弱くなった場合はどうしたらいいですか?
通電シートは消耗品のため、使用年数に応じて交換が必要となる場合があります。
また、絶縁シートが湿気を帯びてしまうと電気が逃げ易くなるために、電気が弱く感じられることがあります。その場合には、天気の良い日に陰干しをして、乾燥させてからご利用いただきますようお願い申し上げます。
故障かもしれませんので、家まで見に来ていただけますか?
弊社の電界医療機器は医療機器のため、指定工場での検査・修理が義務付けられた製品となっております。そのため、お問い合わせの上、お手数ですが弊社宛にご配送いただけますようお願い申し上げます。
FA9000、FA9000DXの修理について対応してくれますか?
こちらの機種につきましてはフジ医療器様の依頼によるOEM生産品となります。
付属品の購入及び本体機器の修理等につきましてはフジ医療器様までお問い合わせください。
その他
その他のよくある質問
電気代はどれくらいかかりますか?
9000ボルトの最高電圧を備えるFA9001の場合でも、消費電力は13Wとごくわずかです。
例えば、毎日家族全員で合計2時間使用したとしても、1日あたりの電気代は2円以下です。
海外でも使用できますか?
使用できます。但し、変圧アダプターが必要です。
代理店をやりたいのですが。
弊社担当より、御希望者様宛にご連絡申し上げますので、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
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